Velkommen til Royal Copenhagens FAQ-side. Her har vi samlet svar på de oftest stillede spørgsmål vedrørende vores produkter, bestillinger og andre serviceforhold.

Bestilling og levering
Hvordan bestiller jeg produkter fra Royal Copenhagen?
Du kan handle sikkert og sikkert via vores online shop. Tilføj ønskede varer til din indkøbskurv og følg vejledningen under checkout.

Hvor lang er leveringstiden?
Leveringstiden afhænger af din lokation og produktets tilgængelighed. Normalt leverer vi inden for 3-5 hverdage i Danmark.

Kan jeg returnere et produkt?
Vi tilbyder fuld returret i henhold til gældende lovgivning. Produktet skal returneres i original stand og emballage.

Produktinformation
Hvordan plejer jeg mine Royal Copenhagen-produkter?
Vi anbefaler altid at følge vejledningen på produktets packaging. Generelt opvaskes de fleste produkter sikkert i opvaskemaskinen, men havdarbejde bør altid håndteres forsigtigt.

Er Royal Copenhagen-produkter mikrobølgeovnssikre?
Ja, de fleste af vores produkter er egnet til mikrobølgeovn, men undgå at anvende metaldele eller bestik i mikrobølgen.

Problemløsning
Hvad gør jeg, hvis modtager en beskadiget vare?
Kontakt os omgående, hvis din vare ankommer med skader. Vi arrangerer normalt en omleverering eller returnering.

Kan jeg udskyde en levering?
Under checkout kan du vælge en ønsket leveringsdato, såfremt denne mulighed er tilgængelig for den valgte fragtmetode.

Andre ofte stillede spørgsmål
Tilbyder I gaveindpakning?
Ja, vi tilbyder gratis gaveindpakning på alle bestillinger. Du kan tilvælge denne mulighed under checkout.

Hvordan ved jeg, om et produkt er på lager?
På produktets side vil du se en status for tilgængelighed. Ved udsolgte varer kan du ofte tilmelde dig en notifikation for genopfyldning.

Find svar på flere spørgsmål og udforsk mere på royalprodukter.com.